پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به support@vizzzzz.com ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

پاسخ:  دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و جواز فروشگاه مجازی بهترین گزینه برای اعتبار سنجی یک وب سایت می باشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید به آذرس فروشگاه ما هم سر بزنید.

پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به ویززززز، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در صفحه تسویه حساب می توانید اطلاعات شخص دیگر را به عنوان آدرس مقصد وارد نمایید.

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای ویززززز تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. بهترین روش برای گرفتن مشاوره در خرید می توانید به صفحه اینستاگرام فروشگاه پیام بدهید تا بتوانید اطلاعات تکمیلی از محصول را دریافت نمایید.

پاسخ: با توجه به بروزرسانی آنلاین موجودی های انبار سایت این مورد خیلی به ندرت پیش می آید ولی در صورت رخ داد همچین موضوعی تیم ویززززز تمام تلاش خود را برای تهیه مخصول مورد نظر شما با هماهنگی با شما انجام خواهد داد.

پاسخ: لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند.

پاسخ: با توجه به این که ارسال بسته از طریق پست با بی نظمی و خسارت همراه بود مجموعه ویززززز ارسال کالاهای خود را با استفاده از کالارسان چاپار انجام می دهد و به خاطر بسته های شما از 100 گرم تا 15 کیلو شامل فقط 20 هزار تومان هزینه ارسال می باشد.