شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا
شرایط و ضوابط استفاده از سایت
- استفاده شما از فروشگاه اینترنتی ویززززز و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ویززززز بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
- خدمات و محتويات این سايت براى استفاده شخصى و غير تجارى مشتریان عرضه شده است.
- هر گونه استفاده از محتويات سايت فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین ذيربط امکان پذیر می باشد. براى اخذ اجازه کتبی لطفا به يکی از روشهای ذکر شده در بخش “تماس با ما” با ما تماس بگيريد. نقل قول از محتويات سايت برای سايت ها و وبلاگ های شخصی که منافع غیر تجاری را دنبال می کنند، با ذکر منبع مجاز است.
- كاربران متعهد هستند که در دسترسی به سايت فروشگاه مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
- كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحيح را در پایگاه درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
- فروشگاه ویززززز هيچ گونه مسئوليتي را در مورد کارکرد سايت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از حوزه مدیریت این سايت می باشند (همانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره) نمی پذیرد.
- تمام ابزاری که در فروشگاه ویززززز با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از اين ابزار صرفا برای ارسال و دريافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد.
- ارتباط فروشگاه با کاربران فقط از طریق پرتال www.vizzzzz.com و شبکه های اجتماعی تلگرام ،اینستاگرام و به ادرس vizzzzcom@ بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد. فروشگاه اینترنتی ویززززز به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوریها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.
- © مالکیت معنوی محتويات سايت اینترنتی ویززززز شامل قانون حق تکثير شده و متعلق به فروشگاه خانه آبی مي باشد.
شرایط عمومی
- از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی ویززززز به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده بعنوان خریدار تلقی می شوند.
- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی ویززززز درج نموده است.
- فروشگاه اینترنتی ویززززز به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و شماره پیگیری را به خردار از طریق ارسال پیامک، اطلاع رسانی می نماید.
ارزش و قیمت کالا
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال خواهد بود.
روش ارسال و تحویل کالا
تمامی سفارشات بعد از تایید در فروشگاه اینترنتی ویززززز به صورت بسته بندی و کاملا استاندارد تحویل شرکت های حمل و نقل معتبر می شود. در صورت بروز هرگونه خسارت به مرسوله در زمان ارسال به خریدار تمامی مسئولیت بر عهده شرکت حمل و نقل مربوطه می باشد و این فروشگاه تنها با تایید شرکت حمل و نقل و پرداخت خسارت به فروشگاه، سفارش را مجددا جمع آوری و به ارسال می نماید. قابل ذکر است پیگیری تمامی مراحل برعهده خریدار می باشد.
1. ارسال پیک
- ارسال پیک تنها مخصوص مناطق 22 گانه شهر تهران می باشد.
- سفارشات فقط در روز های غیر تعطیل زوج (شنبه ، دوشنبه ، چهارشنبه) ارسال می گردد.
- سفارشات بین ساعات 12 الی 21 تحویل خریدار خواهد شد.
2. ارسال فوری
- با انتخاب ارسال فوری و ثبت سفارش در ساعت اداری و هماهنگی با خریدار بسته به شرکت های پیک معتبر تحویل داده شده و هزینه پیک در مقصد توسط خریدار پرداخت می شود و در صورت ثبت سفارش در ساعت های غیر اداری بسته در اولین وقت اداری ارسال می گردد.
3. ارسال پست
- ارسال از طریق پست به تمام نقاط کشور صورت می گیرد.
- تمامی سفارشات بعد از تایید توسط فروشگاه جمع آوری شده و روز بعد تحویل شرکت های حمل و نقل معتبر می گردد.
4. دریافت حضوری
- این روش مناسب کسانی می باشد که می خواهند به صورت حضوری از فروشگاه سفارش خود را تحویل بگیرند که در این روش نیاز به پرداخت هزینه جهت ارسال سفارش نمی باشد.
- اگر خریدار بخواهد به سفارش خود در همان روز و قبل از ارسال سفارش، سفارش خود را ویرایش کند و یا محصولی به آن اضافه کند می تواند از این روش برای ویرایش سفارش خود استفاده کند تا مجددا هزینه ارسال را پرداخت ننماید.
5. اضافه به سفارش
- این روش برای مشتریانی می باشد که می خواهند به سفارش قبلی خود کالاهایی را اضافه نمایند بنابراین با انتخاب این گزینه هزینه ارسال صفر در نظر گرفته می شود.
- توجه داشته باشید که برای استفاده از این گزینه حتما با پشتیبان ویززززز هماهنگ نمایید و در صورت عدم ارسال بسته قبلی از این گزینه استفاده نمایید.
6. ارسال رایگان
- برای خرید های بالای مبلغ 1 میلیون تومان ارسال به صورت کاملا رایگان می باشد و خریدار نیازی به پرداخت هزینه ارسال ندارد.
- در هنگام برگزاری جشنواره های فروش در فروشگاه امکان ارسال رایگان وجود نخواهد داشت.
7. مکان تحویل
- مکان تحویل کالا توسط خریدار در مشخصات سفارش درج شده و اين فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان تحویل دهد.
ارسال مجدد کالا
- در صورت عدم حضور خریدار در مکان تعیین شده، و برگشت کالا به انبار فروشگاه، خریدار موظف است هزینه ارسال مجدد سفارش را به فروشنده پرداخت نماید .
شرایط پرداخت
پرداخت در محل
- پرداخت در محل تنها مخصوص مناطق 22 گانه تهران می باشد.
- خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید و همچنین هزینه ارسال را به فروشنده پرداخت نماید.
پرداخت از طریق درگاه بانکی
- ثبت سفارش و پرداخت هزینه آن، تنها از طریق درگاه های بانکی موجود در سایت ویززززز امکان پذیر می باشد.
فسخ سفارش و بازگشت کالا
فسخ سفارش
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هريك از طرفين حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
بازگشت کالا
- تمامی کالاها قبل از ارسال توسط فروشگاه بازبینی و سپس ارسال می شود. ولی اگر کالا تحویل شده به مشتری دارای زدگی و خرابی باشد امکان بازگشت کالا تنها در صورتی که بسته بندی کالا مخدوش نشود با هماهنگی با فروشگاه و ارسال توسط خریدار وجود دارد.
- اگر خریدار به هر علتی به جز خرابی سفارش خود را مرجوع کند کل مبلغ پرداخت شده به جز هزینه ارسال برگشت داده می شود.
پرداخت هزینه به خریدار
- زمان بازگشت و پرداخت هزینه به مشتری 24 الی 48 ساعت می باشد.
